Роль розничной торговли

Роль в экономике. Ежегодный оборот розничной торговли превышает 1,4 трлн. долл.; причем сюда не входят оборот торговых автоматов и продажи непосредственно на дому, а также многие розничные услуги.

Это также важная область занятости. По данным министерства труда, около 18 % общей рабочей силы страны, занятой не в сельском хозяйстве, трудится в 2 млн. организаций розничной торговли.

В среднем на компенсацию функций, которые выполняет универсальный магазин, уходит 41 цент из каждого доллара, истраченного в нем потребителем^*. Соответствующий показатель у специализированных магазинов составляет 42 цента^**, у независимых супермаркетов - 20 центов^***. Эта величина, именуемая валовым доходом, покрывает расходы на аренду, налоги, топливо, рекламу, управление, персонал и другие расходы, а также образует прибыль.

^* (David P. Schulz NRMA's MOR Profiles 1984, Stores (October 1985). P. 22.)

^** (David P. Schulz NRMA's MOR Profiles 1984, Stores (October 1985). P. 23.)

^*** (52nd Annual Report of the Grocery Industry, Progressive Grocer (April 1985). P. 70.)

Роль в распределении и сбыте. В целом розничная торговля выполняет четыре различные функции. Она участвует в процессе сортировки, собирая ассортимент товаров и услуг от большого числа поставщиков, и предлагает их для продажи; ширина и глубина ассортимента зависят от стратегии конкретного розничного торговца. Он предоставляет информацию потребителям через рекламу, витрины и надписи, а также персонал; другим участникам каналов сбыта оказывает содействие в маркетинговых исследованиях; хранит товары, устанавливает на них цену, располагает в торговых помещениях и осуществляет прочие операции с товарами; обычно платит поставщикам за продукцию до ее продажи конечным потребителям; завершает сделки, используя соответствующее расположение магазинов и время их работы, кредитную политику и предоставляя другие услуги (например, доставку).

Розничная торговля имеет дело с двумя широкими категориями поставщиков - продающими товары или услуги для использования торговлей и теми, кто продает то, что будет в дальнейшем перепродаваться.

Поставщики должны знать о целях розничной торговли, ее стратегии и методах коммерческой деятельности, для того чтобы успешно обслуживать ее. Часто розничная торговля и ее поставщики имеют различные точки зрения, которые должны увязываться.

Одно время розничная торговля полагала, что фирма "Проктер энд Гэмбл" ведет себя агрессивно, "проталкивая новую продукцию нам в горло". В настоящее время фирма активно старается улучшить отношения с розничной торговлей - ее тема сейчас "позвольте нам вам помочь", а не "позвольте мне вам продать".

В Канаде на семь сетей супермаркетов приходится 75 % всего сбыта розничной торговли. Чтобы получить место на торговых полках в рамках всей страны, производители должны выплачивать до 500 тыс. долл. за каждый новый товар. Поэтому приходится быть очень осторожными в отношении внедрения.

Импортные товары, такие, как фотокамеры, часы и автомобили, обычно продаются розничной торговле через специальных уполномоченных дистрибьюторов в США. Однако некоторые американские розничные магазины предпочитают обходить их, приобретать товары через международных дилеров и самостоятельно импортировать в Соединенные Штаты. Эти товары "серого рынка" затем сбываются конечным потребителям по низким ценам, однако без гарантий американских дистрибьюторов. Это создает для потребителей, а также для розничных магазинов, покупающих товары обычным путем, проблемы из-за сокращения сбыта и ухудшения отношения, когда не выполняются гарантии производителей. Они хотят, чтобы производители не допускали существования "серого рынка" своих товаров.