Глава 19. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческий маркетинг

Обзор

В данной главе рассматривается применение маркетинга в сфере услуг и деятельности некоммерческих организаций, отличающегося от маркетинга товаров и ориентированного на получение прибыли.

Между маркетингом в сфере услуг и некоммерческим маркетингом есть много общего, поскольку многие' некоммерческие организации (колледжи и университеты, организации здравоохранения и библиотеки) связаны с услугами.