Создание спроса

Спрос создается самыми различными способами, которые зависят от того, какие товары или услуги Вы можете предложить. Если Вы продаете атомные электростанции, Вам вряд ли потребуются средства массовой информации для публикации рекламы в ежедневных газетах, без которой, однако, немыслима продажа товаров повседневного спроса, таких как продукты питания и косметика. Если же Вы юрист или менеджер-консультант и продаете свои профессиональные услуги, Ваши усилия по созданию спроса должны направляться в те сферы, где покупатели легко поддаются убеждению. Особенно важно доказать, что Ваша работа отвечает самым высоким требованиям.

Многие, не понимая что такое маркетинг, ассоциируют его с рекламными объявлениями в газетах. Читателей настоящего словаря мы просим запомнить, что маркетинг - это создание спроса и что способы создания спроса зависят от того, кому и какие товары и услуги предлагается купить.

В конце этой книги дается описание модели, разработанной Северной школой маркетинга услуг. Заслуга ее авторов, Гронрооса и Гуммессона, состоит в том, что они доказали значение ставки на потребительские качества.