Эволюция функций торговых и конторских работников

Кругооборот торгового капитала в составе промышленных концернов обслуживает многочисленная функциональная группа совокупного рабочего, которую лишь с большой долей условности можно назвать торговыми работниками. По сложившемуся мнению, торговыми работниками считаются лица, деятельность которых связана с непосредственным продвижением и реализацией товаров (продавцы, торговые агенты, работники, занимающиеся расфасовкой, упаковкой товаров). Основной, заключительной фазой процесса кругооборота торгового капитала является реализация прибавочной стоимости. Однако в условиях современного производства функция реализации прибавочной стоимости обрастает многими видами деятельности, направленными на облегчение и ускорение ее осуществления. В качестве таковых выступают реклама, послепродажное обслуживание потребителей, активное изучение спроса и т.п. Это находит свое отражение в количественном и качественном расширении соответствующей функциональной группы совокупного рабочего. В США за период 1945 - 1979 гг. численность торговых работников возросла с 7314 до 20 137 тыс. человек, т.е. в 2,75 раза (табл. 2).

Рост численности торговых работников в составе совокупной рабочей силы отмечается и в других развитых капиталистических странах. Так, за период 1971 - 1980 гг. в Японии занятость в торговле возросла с 10,35 млн. до 12,48 млн. человек, т.е. на 21%; во Франции - с 3,25 млн. до 3,38 млн. человек (рост 4%). Лишь в ФРГ численность занятых в торговле за период 1972 - 1980 гг. сократилась с 3,8 млн. до 3,6 млн. человек, т.е. на 5%^*.

^* (Yearbook of Labour Statistics. International Labour Office. Geneva, 1981, p. 217, 219.)

На капиталистической фабрике торговые работники были сосредоточены главным образом в отделах сбыта и закупок, и только незначительная их часть занималась рекламой. В современных крупнейших концернах происходит интеграция всех функциональных служб, обеспечивающих движение торгового капитала. Наряду с традиционными отделами сбыта организуется специальная служба маркетинга (последняя иногда включает в свой состав отделы сбыта).

Работники отдела маркетинга осуществляют операции, входившие ранее в программу сбытовых служб: планирование, контроль, организация сбыта, реклама, послепродажное обслуживание покупателей. В настоящее время деятельность маркетинговых служб оказывается еще более диверсифицированной: в их структуре появляются группы маркетинговых исследований, разрабатывающие весь комплекс рыночной стратегии фирм. В составе маркетинговых служб развивается специальное инфраструктурное подразделение - система маркетинговой информации, которая координирует деятельность всех функциональных служб, обеспечивающих движение торгового капитала. Наконец, широкая диверсификация рыночной деятельности промышленных фирм требует управления службами маркетинга, что приводит к появлению в организационной системе маркетинга новой группы управления комплексными рыночными исследованиями. Современное производство предъявляет растущий спрос на специалистов по сбыту и маркетингу. В США, например, потребность в них в 1979 г. была на уровне 17, а в 1980 г. - 18%^*.

^* (Electronic news, 1981, N 1325, р. 12 F.)

Функциональная группа совокупного рабочего, обеспечивающая кругооборот торгового капитала, состоит, таким образом, из двух подгрупп. Деятельность одной из них направлена непосредственно на выполнение основной функции - реализацию прибавочной стоимости. В ней в свою очередь выделяются: во - первых, непосредственно торговые работники, занятые в сбытовой системе концерна (включая занятых в ее инфраструктурных звеньях: транспортировке, хранении, упаковке товаров); во - вторых, работающие в отделах сбыта и осуществляющие организацию, контроль сбытовой деятельности промышленных концернов; в - третьих, работники, специально занимающиеся рекламой производимой продукции.

Деятельность же второй подгруппы совокупного рабочего, обслуживающей кругооборот торгового капитала, связана с разработкой и использованием наиболее выгодных форм проведения рыночной стратегии компаний. Растущие противоречия в сфере реализации заставляют промышленные концерны выбирать наиболее рентабельные методы сбытовой деятельности, активно изучать спрос и потребности рынка, оказывать влияние на поведение покупателей и т.д. Это ведет к расширению состава совокупного рабочего, появлению в нем таких звеньев, которые занимаются сбором, обработкой, анализом маркетинговой информации, вырабатывают теорию управления маркетингом. В состав совокупного рабочего, обеспечивающего кругооборот торгового капитала, включаются и подразделение научных работников, занимающихся проблемами оптимизации систем маркетинга, а также правленческие кадры, осуществляющие организацию, контроль сбытовой деятельности (рис. 1).

Движение банковского капитала обслуживает соответствующая функциональная группа совокупного рабочего - банковские служащие и конторские работники. В послевоенные годы отмечался их наиболее быстрый рост. Так, за период 1945 - 1979 гг. в США численность банковских и конторских работников увеличилась с 1481 тыс. до 4963 тыс. человек, т.е. в 3,35 раза, тогда как число торговых работников возросло в 2,75, количество занятых в отраслях материального производства - в 1,52, в производственной инфраструктуре - только в 1,32 раза (табл. 2).

Господство международного финансового капитала приводит к тому, что некоторые страны развиваются, по существу, как огромный денежный рынок, сокращая, перенося за границу и, наконец, постепенно ликвидируя промышленное производство. Хрестоматийным примером может служить Швейцария, где насчитывается 4 тыс. банков и 100 тыс. акционерных обществ. Половина экономически активного населения страны занята в банковской сфере^*.

^* (См.: Крамэ Ж. 3аговорбанкиров. - За рубежом, 1982, № 24, с. 17.)

Стремительный рост численности банковских и конторских служащих в структуре совокупного рабочего объясняется следующими причинами.

В настоящее время монополистический капитал в большей степени, чем когда бы то ни было, сталкивается с трудностями в связи с дестабилизацией валютной системы, сокращением возможностей получения кредита, ростом учетных банковских ставок. Одновременно на предприятиях расширяется потребность в текущей обработке финансовой информации, что вызвано дальнейшей диверсификацией производства, рассредоточением его в многочисленных филиалах, децентрализацией производственной деятельности монополии. Все это усиливает значение банковско-конторского звена в составе совокупного рабочего современных концернов.

Основной функцией банковских и конторских работников являйся финансовый контроль за движением всех форм монополистического капитала. Посреднические же операции, связанные с оборотом денег и осуществляемые центральной кассой концерна, значительно уменьшились относительно других функций кругооборота банковского капитала, несмотря на их абсолютное увеличение.

Создание новейших систем ЭВМ способствует экономии труда конторских работников, занимающихся расчетными операции ми (кассиров, бухгалтеров и т.д.). В настоящее время эффективность труда конторских работников все еще остается ниже уровня производительности труда других категорий совокупной рабочей силы. Так, за прошедшее десятилетие в США производительность труда производственных рабочих возросла на 84%, тогда как в сфере конторской она увеличилась лишь на 4%^*. Росту эффективности труда конторских и банковских служащих в значительной мере будет содействовать распространение средств комплексной автоматизации в банковском и конторском деле. Согласно прогнозу западногерманской компании "Сименс" ожидается, что к 1990 г. 40% всех конторских работ будут стандартизированы и 25 - 30% полностью автоматизированы. Предпосылки автоматизации конторского труда фирма связывает с быстрым развитием производства компактных, дешевых микроэлементных устройств, способных автоматизировать труд многочисленной группы конторских работников^**.

^* (Lee C. L. Haw to achieve and maintain white - color productivity. - Information system management, 1981, N 3, p. 9 - 11.)

^** (Cockroft D. New office technology and employment. - International labour review. Geneva, 1980, vol. 119, N 6, p. 692.)

Развитие средств автоматизации конторского труда в дальнейшем должно сопровождаться сокращением этой категории совокупного рабочего. На первых же этапах автоматизации внедрение электронных систем не оказывает заметного влияния на занятость. Так, по данным фирмы ИБМ, численность персонала в канцелярских подразделениях, внедривших электронное оборудование для обработки текстов, даже несколько увеличилась^*. В целом можно утверждать, что на нынешнем этапе автоматизация конторского труда пока еще не приводит к существенному сокращению персонала.

В условиях современного широкодиверсифицированного производства, в котором нередко отсутствуют устойчивые технологические связи между производственными подразделениями, особое значение приобретают службы финансового контроля. Финансовые контролеры становятся основной категорией соответствующей функциональной группы совокупного рабочего. Их деятельность охватывает все уровни и сферы концернов: производственные подразделения, функциональные отделы и службы, все ступени иерархии управления.

^* (Rothwell R., Zegvild W. Informatigue et 1' emploi de bureau. - Futuribles, 1980, N 36, p. 73 - 81.)

Таким образом, финансовый капитал создает сложный, функционально расчлененный производственный механизм, органическими частями которого являются производственные, банковские, торговые подразделения. Каждое из функциональных подразделений есть результат длительного исторического процесса развития кооперации, специализации и комбинирования производства, та то же время современная функциональная структура производительного организма сформировалась в системе наемного труда и воспроизводит поэтому тенденции движения функциональных форм капитала. Так, функциональный состав совокупного рабочего капиталистической фабрики (его производственное подразделение, а также немногочисленные торгово-конторские группы) отражал движение функциональных форм индивидуального промышленного капитала: денежной, производительной, товарной. Сложная организация современного совокупного рабочего (производственные, банковские, торговые подразделения, в каждом из которых отмечается еще и вторичная, третичная дифференциация) является результатом структурного усложнения финансового капитала, расширяющего систему своего господства за счет все новых объектов монополизации. Единство совокупного рабочего имеет, таким образом, экономическую основу - обобществление производства финансовым капиталом на базе сращивания в нем промышленных, банковских, торговых монополий. Этот вывод дает возможность противопоставить разнообразным буржуазным теориям о "депролетаризации" общества, "размывании" рабочего класса, его "интеграции" в буржуазную систему положение об объективном единстве всех отрядов наемного труда, образующем материальную основу сплоченности рабочего движения в антимонополистической борьбе.

https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/all/debet/