§ 2. Функциональное информобслуживание различных стадий НИОКР [1975 - - США: промышленные корпорации и научные исследования]

Параллельно с повышением внутрифирменного спроса на научно-техническую информацию, все большую актуальность приобретают проблемы ее целенаправленной дифференциации по профилю и нуждам потребителей. Очевидно, что высшие менеджеры нуждаются в иных и иным образом обработанных научно-технических данных, чем персонал лабораторий, да и его потребности сильно разнятся в зависимости от того, идет ли речь об исследованиях, разработках или освоении производства на отдельных стадиях.

Поэтому важнейшей задачей информподразделений кроме обеспечения полноты и оперативности обслуживания является переход от единообразного, "валового" на целевое, аналитическое обеспечение научно-технической информацией, различные потоки которой, специализированные по тематике и степени аналитической обработки, непосредственно замыкаются на соответствующие функциональные подразделения корпораций.

Так на высший корпоративный уровень управления направляется только научно-техническая информация высокой аналитичности, которая необходима для долгосрочного планирования НИОКР, касается выполнения их графика или же новинок конкурентов. В "Олин Матисон", например, высшие менеджеры получают каждый месяц 30-минутную кассету магнитной звукозаписи, дающую обзор состояния НИОКР в фирме, и 15-минутную кассету, содержащую последние новости о работах конкурентов в США и за границей. При этом между информационной службой и высшим управляющим в качестве промежуточных подразделений создаются аналитические группы (в 1970 г. их имели более половины крупных корпораций США). Особенно широко такие методы работы применяются в фирмах "Вестингауз", "Дюпон де Немур", "Монсато", "Селаниз".

В свою очередь информообслуживание непосредственно НИОКР также разнится как по источникам, так и по степени аналитичности их обработки в зависимости от иерархического уровня потребителя и стадии проводимых им исследований.

Подразделения НИОКР, ведущие теоретические исследования, снабжаются обычно материалами, составленными на основе изучения монографий, публикаций в научных и отраслевых журналах, трудов научных конференций, препринтов. По требованию специалистов информация предоставляется как в оригинале, так и в сигнально-реферативной форме. Задачи информснабжения заключаются здесь прежде всего в достижении полноты, ибо теоретические исследования обычно не связаны с жесткими сроками.

Информобслуживание прикладных исследований в свою очередь должно быть не только полным, но и оперативным. Главным источником информации при этом становятся отраслевые журналы, описания изобретений к патентам, внешняя технико-экономическая информация (проекты, пристендовые материалы), отчеты о выполненных НИОКР и внутрифирменная информация. Активно привлекается также информация о ходе аналогичных исследовании у конкурентов (ибо в действие вступает фактор времени) и коммерческая информация (ибо отбор технических решений требует оценки рынка).

Из всех видов используемой на этой стадии информации особую роль играет патентная, так как именно в прикладных исследованиях закладываются основы будущей патентоспособности и патентной чистоты разработок. Кроме того, от всех остальных видов технической информации патентная выгодно отличается тем, что является в своей области самой свежей, а также, как правило, самой полной и достоверной, содержит конкретные решения технических задач, а специальная индексация облегчает поиск необходимых патентов в их общем массиве¹.

¹(См. И. Иванов. Патентная система современного капитализма. М., 1966, стр. 86 - 93.)

Поэтому регулярный просмотр патентной литературы является правилом для всех исследователей, а для администраторов и производственников подготавливаются специальные ее обзоры. Это уменьшает вероятность повторения разработок, исключает изобретение уже изобретенного. При этом патенты, разумеется, рассматриваются не как эталоны для подражания и копирования, а как исходные рубежи работы, итоги которой должны быть по сравнению с ними качественно новыми, т. е. в свою очередь патентоспособными, ибо только это позволяет корпорации официально закрепить право частной собственности на них путем патентования и тем гарантировать, что затраченные на НИОКР средства окупятся в виде монополии на новые товары или при продаже лицензий (см. § 1 гл. 6).

На стадии разработок помимо всех перечисленных выше источников информации важную роль играют стандарты и нормали, описания образцов товаров, каталоги, внутрифирменная технологическая информация и особенно результаты изучения рынков, от которых зависит технико-эстетическое решение новинки и запуск ее в производство - операции гораздо более рискованной и дорогостоящей, чем все предыдущие стадии НИОКР (см. § 1 и 2 гл. 7). В последнее время все большее внимание на этой стадии уделяется изучению требований законодательства об охране окружающей среды, ибо вместо крупных расходов на последующее "обезвреживание" технологии фирмы предпочитают закладывать в нее "экологическую чистоту" уже в ходе НИОКР (см. § 6 гл. 8).

Наконец, менеджеры, непосредственно контролирующие НИОКР, снабжаются аналитическими обзорами развития техники в данной области, сопоставительными анализами хода НИОКР на данной фирме и у конкурентов и наиболее важной оригинальной информацией.

Как правило, на всех этапах информообслуживания НИОКР соответствующие службы стремятся к избирательному распределению информации, сокращающему "информационный шум", а также установлению обратной связи (диалога) с ее получателями. Значительных успехов в этом добились, в частности, фирмы: "Амес лэборатори", "Доу кемикл", "Белл телефоун", "Макдоннел-Дуглас", "Геркулес паудер". Для достижения этой цели более половины всех информационных служб в промышленности используют машиночитаемые носители для избирательного распределения, подготавливаемые централизованно НАСА, "Кемикал эбстрактс сервис", службой "Инджиниринг индекс" и др. В самих фирмах указанная информация или передается непосредственно исследователю после некоторого преобразования в форму, удобную для восприятия, или вводится в специализированные информационно поисковые системы¹. Согласно данным Е. Хоусмана всего в США в конце 60-х годов имелось около 100 систем избирательного распределения, из которых 69 находились в эксплуатации, 19 - в экспериментальной проверке, 12 - в стадии планирования².

¹(В используемой, например, компанией ИБМ системе авторские рефераты сопоставляются с запросами потребителей с помощью аппарата булевой логики. Аналогичную систему сравнения использует фирма "Дюпон де Немур" ("Special Libraries", May-June 1972; "Journal of Chemical Documentation", September 1969).)

²("ASIS. Special Interest Group on SDL Report SIG/SDI-1, Wash., 1971, p. AD-692792.)

Что же касается самих автоматизированных систем информобеспечения НИОКР, то в США ныне применяется пять основных их типов: с групповой обработкой запросов на ЭВМ, с поиском в реальном масштабе времени и режиме взаимодействия с ЭВМ, системы избирательного распределения информации (ИРИ), системы на базе использования закодированных микрофильмов или диамикрокарт и, наконец, системы на перфокартах и каталожных карточках (табл. 27).

Фирма	Назначение информационной системы	Функции системы и ее оснащение
"Дюпон де Немур"	Система поиска химических патентов по соединениям и общим терминам. В системе хранятся сведения о 80 тыс. патентов.	Входная информация: 20 тыс. публикаций патентного ведомства США по химии в закодированном виде. Схема реализации - инверсная с записью поисковых образов на магнитной ленте. Информация на выходе может быть разбита на 4 эшелона.
-	Система поиска отчетов по НИОКР ("Информэйшн флоу систем") введена в эксплуатацию в 1971 г. Содержит данные о 60 тыс. отчетов.	Входная информация: результаты индексирования, при этом каждому документу соответствует перечень дескрипторов. Система хранения (и поиска) имеет цепной характер. Массив информации о документах разделен на две части: одна хранит адреса записей и инвентарные номера документов, другая по существу является указателем. Массив терминов также разделен на две части соответственно постоянным и текущим документам. Всего в памяти хранится 9 массивов информации (в том числе и инвертированные массивы). В словаре системы 160 тыс. терминов и 2,2 млн. отсылок. Реализована на ЭВМ "ИБМ-360/65" и "ИБМ-370/ 155". ЗУ на магнитных дисках "ИБМ-2316".
"Монсанто кемикл"	Система поиска химических соединений и данных о биологических исследованиях.	Входная информация: структурные формулы химических соединений, представленные линейной записью Висвессера. Информация на выходе: номер химического соединения, даты проведения биологических экспериментов, виды экспериментов, результаты. Система реализована на ЭВМ типа "СДС-6600", "СДС-6400" и "СДС-170".
"Лоуренс рэйдиэйшн лэбораториз"	Автоматизированная система избирательного распространения, реализованная на ЭВМ СДС-6600 с 34 емкостями на 10¹² бит и работающая также в режиме ИПС.	Входная информация: рефераты по атомной науке и технике. Запись производится электронным лучом на фотокадр 35x70 мм. Информация на выходе: считывание информации производится со скоростью 1,1·10⁶ бит/сек, что в 2 раза быстрее считывания информации с ленты системы "ИБМ-2321".
"Селаниз"	Система избирательного распространения для научных подразделений фирмы, совмещенная с системой текущего оповещения о периодике (12 профилей распределения).	Входная информация: статьи из 700 журналов, патенты США и зарубежных стран. Информация на выходе: бюллетени текущего оповещения "Ревью оф карент техникл литерача" (12 - 13 тыс. аннотаций в год) и "Пэйтент бюлетин" (25 тыс. рефератов в год). Извещение абонентов через 24 часа после получения источника (8 - 9 тыс. в месяц).
"Скуибб"	Автоматизированная поисковая система по фармацевтике, работающая в режиме избирательного распространения.	Входная информация: машиночитаемый носитель с цепной структурой в массиве (45 тыс. документов), в частности ленты служб РИНГДОК и ВЕТДОК, поставляемые английской фирмой "Дервеит". Информация на выходе: бюллетень текущего оповещения, каталог-указатель. Система реализована на ЭВМ "ИБМ-360/40".
"Атлас кемикл индастриз"	Система для автоматизированного поиска информации по биологии и медицине ("Атлас биомедикл литерача систем" - АБЛС). Эксплуатируется с 1968 г.	Входная информация: библиографические данные по статьям из журналов по биологии и медицине. В систему введено 7 тыс. документов, и это количество возрастет на 4 тыс. в год. Для ввода используются распечатки машиночитаемых носителей, производится и визуальный отбор публикаций. Информация на выходе: бюллетень текущего оповещения, списки дискрипторов документов, находящихся в системе, перечни сокращенных названий журналов и т. д. (2 раза в месяц). Реализована на ЭВМ "ИБМ-360/50". Словарь содержит 6 тыс. дискрипторов, каждый дескриптор имеет аппарат отсылок.
"Эссо рисерч энд энджиниринг компани"	Система поиска информации о переработке нефти и производства химикатов.	Входная информация: данные об отчетах дочерних фирм, реферативные издания КАС, "Дервента" (ПЛАСДОК), Американского института нефти. Информация на выходе: ежемесячный указатель отчетов с предметным пермутационным указателем. Для патентов делается расширенный заголовок. Рефераты составляются так, что начинаются с выводов, библиография проводится в конце.
"Истмен кодак"	Система избирательного распространения для исследовательских отделов фирмы.	Входная информация: машинопечатаемые носители по пластмассам, подготавливаемые фирмой "Инджиниринг индекс". Информация на выходе: сообщения службы избирательного распространения.
"Белл телефоун лабораториз"	Система хранения (на диамикрокартах) технических отчетов. Находится в стадии изучения и проверки. Используется для распространения только внедренной информации.	Входная информация: отчеты различных НИИ и ОКР, информация об отчетах по НИР, выполненных по контрактам с государственными учреждениями. Информация на выходе: бюллетень "Текущие технические отчеты", в который входит информация об отчетах по НИР, выполненных по правительственным контрактам, копии отчетов на диамикрокартах по запросу.
"Смит Клейн корпорейшн"	Интегральная ИПС и система текущего оповещения сотрудников, занятых НИОКР.	Входная информация: данные по химии, биологии, патологии и токсикологии, сведения о клинических испытаниях новых препаратов. Всего в четыре различных ИПС введено более 40 тыс. названий химических соединений, результаты 120 тыс. доклинических экспериментов, данные о клинико-лабораторных исследованиях более чем 2 тыс. животных, данные о диагнозах, дозах, неблагоприятных реакциях. Информация на выходе: 3 еженедельных бюллетеня (по отчетам, патентам, новым лекарствам на рынке), сообщения службы ИРИ, тематическая библиография, ответы на поисковые запросы.
"Шеринг корпорейшн"	Система обработки, хранения и поиска текущей информации по медикаментам и результатам их клинических исследований. Эксплуатируется с 1968 г.	Входная информация: данные о медикаментах и результатах их клинических исследований, проводимых в США и за рубежом. Ежегодно вводится 25 тыс. документов. Информация на выходе: указатели документов и указатели ключевых слов. Реализована на "ИБМ-360/40".
"Интернейшнл никл"	Автоматизированная система текущего оповещения, реализованная на ЭВМ.	Входная информация: отделение в Нью-Йорке - литература США и Японии, отделение в Лондоне - остальная мировая литература. Информация на выходе: бюллетени текущего оповещения с предметными и авторскими указателями.
"Локхид Миссайлз энд Спейс"	Автоматизированная поисковая система по сейсмологии, медицине, психологии, кибернетике для дистанционного поиска по каналам связи.	Входная информация: библиографические данные по 500 тыс. документов, введенных с начала осуществления в США программы космических исследований. Реализована на ЭВМ типа "ИБМ-360/50". Время поиска от нескольких секунд до нескольких минут.
"Юнайтед эйркрафт"	Автоматизированная система обработки фонда технической библиотеки.	Входная информация: в основном отчеты по НИР, выполненным по правительственным контрактам. Информация на выходе: двухнедельный бюллетень, указатели, каталожные карты.
"Хьюз эйркрафт"	Автоматизированная централизованная система по проблемам, связанным с исследованием космического пространства.	Обслуживает 16 тыс. исследователей фирмы по каналам связи.
"Боинг" (библиотека группы космических исследований)	Эксплуатируется ИПС, разработанная HACA ("НАСА линеар сёрч систем").	Входная информация: машиночитаемый носитель НАСА. Информация на выходе: тематическая библиография по запросу.
"Макдонел-Дуглас"	Система избирательного распространения. Эксплуатируется с 1961 г. В основном используется для механизации каталогизации фондов библиотек.	Входная информация: данные о новых поступлениях в библиотеку. Всего введено более 200 тыс. документов. Информация на выходе: сообщения, каталоги. Оборудование: ЭВМ "СДС-8090" и "ИБЧ-7094".

При этом намечается тенденция, что в процессе общения исследователя с ЭВМ специалисты-потребители исключают из этой связи информаторов, сохраняя за ними лишь обязанности ввода необходимых сведений в эксплуатируемые информационно-поисковые системы (ИПС).

Проектирование. Информационное обеспечение этого важного этапа соединения науки с производством еще не приобрело массового характера, хотя проектировщик не менее исследователя нуждается в необходимости обращения к различным справочно-информационным службам.

Большинство известных и описанных систем касается контроля хода проектирования и устройств для быстрого поиска необходимых чертежей и типовых элементов и материалов для проектирования. Примером такой системы является информационно-поисковая система (ИПС) фирмы "Сэндиа Лабс" (филиал фирмы "Вестингауз")¹. В этой системе в памяти ЭВМ хранится более 2 тыс. катушек с фотопленкой. Найденный чертеж появляется на телеэкране. При необходимости изготавливается копия на бумаге. Поиск в массиве чертежей занимает 7 - 10 сек.

В последнее время стали появляться информационные службы, основная задача которых - проверка патентоспособности и патентной чистоты проектируемой продукции. Так, например, фирма ИБМ разработала специализированную ИПС по транзисторным и иным схемам с нелинейными элементами, в которую введено около 5000 документов¹. Система предназначена для проверки патентоспособности и патентной чистоты используемых в проекте технических решений, а также комплектуемых и разрабатываемых узлов и деталей.

Однако наибольшее распространение в процессе проектирования получили информационно-управляющие системы, используемые для контроля хода выполнения проектов. Примером является система фирмы "Боинг", которая (система) использовалась при создании лайнера "Боинг-747". В ней обрабатывалась информация, необходимая лишь для составления и контроля графика работ по проекту, а также информация о текущих затратах. В подобных системах широко используется ЭВМ, а для обработки информации применяются методы детерминированного или стохастического анализа, схем слежения разработки, методы моделирования и перераспределения в замкнутом контуре (по критериям минимума стоимости, или минимума производственных перенапряжений)¹. Все шире на этом этапе используются услуги типа "инджиниринг", предоставляемые консультативными фирмами.

Стадия внедрения. До последнего времени ее информационному обеспечению не уделялось должного внимания, вернее она почти целиком питалась внутрифирменной информацией. Однако с развитием различных автоматизированных информационно-управляющих и информационно-ориентирующих систем, на ряде крупных фирм были разработаны и пущены в эксплуатацию системы текущего контроля дефектов на различных этапах освоения, а также в процессе последующей эксплуатации. Все полученные данные обрабатываются и вводятся в соответствующие каналы общефирменной управляющей системы, через которую выдаются команды на соответствующие коррективы в работе исследовательских, проектных и сбытовых служб.

В табл. 28 для примера приводятся сведения о некоторых автоматизированных информационных системах для обслуживания внедрения, работающих на фирмах США.

В свою очередь, революция в информобслуживании НИОКР породила спрос на совершенно новую информационную технику, создающую материально-техническую базу для реализации соответствующих систем.