Сегменты рынка

Банкиры говорят о частном рынке и рынке компаний, а производители ручного инструмента говорят о рынке "Сделай сам" и профессиональном рынке. Безусловно, банкиры имеют в виду тех своих клиентов, которые могут выступать как частные лица или могут быть представлены компаниями, производители инструмента - людей из определенного географического района, покупающих инструменты для домашнего обихода или для профессиональной деятельности. И в том и в другом случаях под рынком имеется в виду некий его фрагмент. Фрагмент (сегмент) - это часть целого, в рамках которой различия между отдельными участками меньше, чем между данным и другими участками.

Трактовка рынка как абстрактного понятия иногда приводит крупные компании к ошибкам, которые состоят в том, что они не думают об индивидуальных потребителях и не изучают структуру потребностей.

Используя это понятие для обозначения глобальных категорий, Вы рискуете потерять восприимчивость к трудноуловимым различиям в структурах потребностей ваших клиентов.