Экономическая наука и бизнес

Широко распространено мнение, что изучение экономических дисциплин вообще и делового управления в частности позволяет повысить уровень компетентности в бизнесе. Однако в конечном счете оказывается, что изучение экономики сводится прежде всего к управлению ресурсами. Между тем современный бизнес требует, чтобы в поле зрения находились и вопросы потребительских оценок продукции наряду с проблемами рационального использования ресурсов.

В XIX в., когда капитал господствовал над трудом, капиталисты зачастую злоупотребляли своим положением. Они безжалостно эксплуатировали рабочих, урезали их заработную плату, превращая их жизнь в жалкое, нищенское существование. Они шли даже на такие крайности, как эксплуатация детского труда. Подобные меры в то же время можно квалифицировать и как рациональное использование ресурсов, так как в данном случае делалось все возможное, чтобы производить товары с минимальными издержками. Мы, люди XX века, с ужасом отвергаем подобный подход. Правильное решение должно основываться на компромиссе между требованиями рационального использования капитала и труда и соображениями гуманности.

Но можно ли предугадать, как будущие поколения лет через сто оценят сегодняшнее положение фабричных рабочих, служащих, управленческого персонала? Вполне вероятно, что они будут склонны считать, что принуждение и стрессы несовместимы с понятием человечности и недопустимы в цивилизованном обществе. Работу, выполняемую сегодня людьми, с точки зрения будущих поколений можно будет поручить лишь роботам и компьютерам.

Ценностные ориентиры меняются, но факты остаются фактами. В конце прошлого - начале нынешнего века предпринимательство снискало дурную славу, поскольку капитал безжалостно эксплуатировал труд. Именно в это время Карл Маркс, опираясь на факты современной ему действительности и экстраполируя поведение капиталистов, дал свой долгосрочный прогноз грядущих событий и тенденций. И по сей день мечты, которые вынашивали Карл Маркс и другие честные гуманисты, не могут не вызывать симпатий.

В эпоху технократии предпринимательство как способ создания потребительских благ в сочетании с управлением ресурсами уступило место хозяйственному администрированию. Менеджмент сосредоточился на предметах, которые могут быть проанализированы дедуктивно, и до тех пор, пока спрос превышал предложение, рациональному управлению ресурсами придавалось приоритетное значение. Лишь в середине 70-х годов, в связи с обострением проблем реализации продукции, на первый план вновь выступило предпринимательство. Внимание к запросам потребителей и учет структуры их спроса стали ключевыми моментами, определяющими успех дела.

Таким образом, приоритет стал принадлежать не административным приемам и навыкам, а деловой компетентности, ориентации на создание потребительских благ наряду с задачами управления ресурсами. (См. в Глоссарии: корпоративная миссия; потребители; качество; потребительная стоимость.)